教城對客戶服務諮詢的服務標準是什麼？

教城致力於快速回應客戶查詢，並提供多層次的服務以滿足不同需求：

即時聊天查詢：

於工作日下午 3 點前提交的詢問：3 小時內回覆。

於工作日下午 3 點後提交的詢問：下一個工作日中午 12 點前回覆。

書面查詢（包括電郵）： 3 個工作天內處理。

書面投訴：

3 個工作天內確認收到。

10 個工作天內提供初步答覆，以確保問題有效解決。